On ne peut que plusoyer un message de la sorte
Petit coup de gueule en retard : il y a quelques semaines je suis passé acheter des peaux de phoques plus ou moins en urgence dans un shop spécialisé. Et le service était pourri du gland.
C’était un peu compliqué parce que c’était pour un ski custom dont j’avais pas les cotes et j’avais pas le ski sous la main, du coup, je partais bien désavantagé, mais j’avais plus le choix, on avait besoin des peaux pour le lendemain et c’était 30 minutes avant la fermeture, dans une partie de la ville bloquée par les gens qui sortent des bureaux (en voiture, tous les jours, c’est éminemment logique).
Dans mon expérience, par contre, les peaux c’est facile à couper (fait pour un split) et puis du moment que t’as la bonne longueur et une largeur suffisante, ça suffit. Donc rien de sorcier, la seule chose que j’attendais du vendeur était qu’il me montre les options et me conseille quand à ce que je ne connaissais pas (si par le plus grand des hasards y’a des bonnes et des mauvaises peaux - genre).
Le type, pourtant pas l’air corporate pour un sous avec sa barbe, ses lunettes de hippie et son tablier de celui qui travaille encore à l’arrière de son shop plutôt que d’envoyer tout faire à l’usine, me fait passer pour un con. Quoi, t’as pas le ski? Tu connais pas les marques de peaux? Mais c’est quoi la largeur? (ben un mid-fat comme celui-là par exemple, c’est pas au millimètre, non?) T’es sur que tu veux pas que je te les découpe?
PUTAIN. Tu vois pas que tu sers juste à me faire chier là? Montre-moi ce que t’as et dis-moi ce que ça change entre Colltex et Pomoka et entre les bleues et les rouges si c’est important et sinon je m’en branle! C’est pas pour faire la Patrouille, bordel, c’est pour chercher la poudreuse dans les préalpes, 400m de dénivelé à la fois! Et puis c’est quoi cette opacité totale sur les prix? Chier!
Résultat, je bafouille, je prends le kit de base en lui assurant que je pourrais me démerder puisque c’est un kit avec tout dedans et qu’il est de la bonne taille. Au final les peaux, c’est plutôt rigolo à découper (et facile) et ç’aura été ma vengeance personnelle de rendre ce grand bonhomme inutile.
Coup de geule contre les forfait qu’on perds , et que même avec justificatifs, on te donne pas un autre forfait
J’ai rencontré un peu le même genre de situation lorsque je suis allé au Vieux de Paris quand j’ai accompagné un pote skieur venu acheter son premier set de matos de rando. Je me renseigne pas mal sur le matos ski donc j’ai pu l’orienter vers des skis/fix/chaussures car je connais bien son style de ride, son programme… Mais par contre pour ce qui est des peaux je suis autant paumé que lui (je trouve ça plus dure à choisir que pour les peaux en split du fait de l’offre qui est assez large). On demande donc à la vendeuse et là elle ne développe pas trop son argumentaire et nous oriente direct vers des peaux black D.
Il se trouve que mon pote en est satisfait mais on sait toujours pas la différence avec telle ou telle peaux…
Tout ça pour dire que je regrette une fois de plus le professionnalisme de certains vendeurs sur Paris. Ca doit être aussi le cas un peu partout mais la plupart du temps quand je rentre dans un shop en station, j’ai souvent la chance de tomber sur des vendeurs très pro, pleins de bons conseils et vraiment sympa (même quand je n’achète pas). Et ça, ça fait plaisir et te fait passer une bonne journée. J’ai l’impression de ne être pris pour une vache à fric et ça c’est cool.
P.S: Attention certains vendeurs aux Vieux sont compétent aussi hein.
dites vous que pour leur peine, le vieux de sallanches s’est fait braqué en début de semaine…
bah le vieux Sallanches était lors de mes nombreux passages jusqu a y a 5/6 ans composé d une vraie bonne équipe…
Ca a peut etre changé depuis.
Pour la précision : moi c’était pas chez le Vieux et je ne fais aucune généralité. Et je connais plein d’adresses dans le même coin avec des gens très gentils.
moi je m’en fouts, au vieux c’est pour la majorité des trous de zizi, par contre pour les skieurs avec de bonnes finances je vous conseille un petit shop a ville la grand « Rip n wood » ski en bois sur mesure…du lourd ok c’est cher mais le matos est solide, fait main et le gars est un crème…
Dommage que désormais meme ce domaine est devenu complètement impersonnel dominé par le dieu consommation et profit, que prient tous ces pélerins…
zezus marie zosef
J’y bosse et je peux juste te dire qu’il faut faire attention à ce que disent es médias. Bref on en parle jusqu ici sa craint…
Et pour en revenir et pour défendre le commerce. Malheureusement ce qui achète le plus c’est comme tu dit les trous de zizis mais heureusement qu’ils sont la sinon less régions touristiques seraient envahi de chômage. Ét on a encore un Peu clientèle loçale qui sont fidèles et qui viennent souvent pour le choix et les conseils…
bin tu peux remercier le dauphiné, mais escuses moi, mais je confirme que vous n’avez pas que des numéros 5 dans votre team…
je vais pleurer genre la haute savoie c’est une région connue pour son taux de chomage devastateur et ses tout petits prix, c’est vrai que le tourisme nous fais du bien…immobilier au taquet, prix au taquet, mais les suisses ou les anglais s’alignent car eux ne connaissent pas la crise…
Etant un vrai hot local je t’assure que vous ne vous etes pas fait que des fans… Le commerce c’est tout un art, chier sur les gens ce n’est pas la bonne attitude, après à savoir si il y a des primes à la performance, tant qu’a faire du capitalisme autant bien le faire…
Dans ce genre de shop les types se prennent pour des vrais de la montage et te prennent de haut à la moindre occaz, par contre ne généralisons pas il est vrai que le type aux réparations des snows est cool si il n’a pas changé), mais les types que gèrent le ski sont des sombres connards…
bref ce n’est que mon avis, il n’est pas flatteur, mais il est justifié par l’attitude de certains, je dis pas que c’est quelque chose propre au vieux, mais putain je le repete, vous etes des commercants,les gens viennent aussi pour une prestation de conseil et pas comme les pinpins moyens vacanciers plein de thunes qui achetent n’importent quoi à n’importe quel prix juste parcequ’ils en ont les moyens et qu’ils cassent pas leur race comme je casse la mienne…
Ça c’est parce que tu aimes pas les skieurs
Je m’ étale pas sur ce sujet. Pense ce que tu veux sinon ça peut partir sur une longue et douloureuse discussion et sa vaut pas le coup.
Oui c’est les gendarmes qui recherchent des témoins … Il y a eu quelques choses mais pas braquage. Bref
On est des commerçants mais je sais pas ce que tu fais comme boulot mais toi aussi tu as des cons en face de toi dans ton taf ou dans l’entourage et faut faire avec.
ouais « un vol » relativement massif de skis, c’est kifkif, enfin un vol à la con, les types devaient pas etre des foudres…
moi je dis ca pour vous, la vente sur internet fait mal aux shops, et votre salut, c’est pour me répéter une 3ème fois => la prestation de conseils, c’est ce qui donne la plus value aux vendeurs, sympa et pro…si les gens ne retrouvent plus ca dans les shops, hop hop internet
c’est de la qualité basique, etude de satisfaction client
En tout cas même si on est sur le topic des coups de gueule, j’adore mon travail et même si des fois ç´est chiants je reste toujours courtoie avec les clients et si ils en savent plus que moi tant mieux, je serai moins conne le soir.
bon bin je viendrai te faire des bisous
Un truc qui m’a fait pensé à cette discussion :
Arrête !! C’est une blague rassure moi !!??
Je sais pas, j’ai vu ça en ligne.
Aahhh ils ont osé
jadorerais voir comment ils vont tenter de mextorquer 5 boules just pour mater haha
Pour revenir au vieux , j’ai profité d’une journée à Paris pour aller y faire un tour, et m’acheter une nouvelle paire de boots, voire des fixations et j’ai été bien déçu.
Déjà j’ai eu le malheur de dire que j’étais pas vraiment satisfait du capstrap de mes union, je me suis fait tomber dessus par deux vendeurs à coups de « mais c’est les meilleurs capstraps du monde », « tu dois pas savoir les mettre », … bref, bel accueil (bon, y’avait peut être un gars prêt à passer à la caisse avec une paire de union dans le coin …).
Finalement le vendeur me file une paire de boots à essayer, puis une deuxième, je me sens pas à l’aise dedans mais dixit le vendeur « tout le monde se sent bien dedans », « moi je les ai je les ai ridées 2 semaines à Whistler, c’est le top niveau confort », … Il m’abandonne pour vendre une paire de boots à une anglaise avec une super promo de 30% en période de soldes, sachant qu’elles étaient pas neuves. Alors je me débrouille et trouve la paire qu’il me faut après 20 mn d’essayages, mais il manque une demi taille et elle est pas en rayons, alors je demande conseil au vendeur, il me dit qu’il l’a pas, qu’il comprend pas qu’avec toutes les marques qu’ils ont j’ai pas trouvé ce qu’il me fallait (bon, je crois que le marché des boots de snow est plus large que salomon, burton, k2, nitro et vans et surtout qu’ils ont plus de deux modèles par marque), et qu’à ma place il arrêterait le snow.
A Hawaiisurf, pas beaucoup mieux, j’ai été abandonné au bout de 3 paires de boots, après que le vendeur m’ait sorti qu’il comprennait pas ce que je cherche parce que les nitro TLS font partie des boots les plus rigides du marché (ah bon?). La vidéo sur la TV était surement plus intéressante.
Bref, j’ai du mal à comprendre comment on peut avoir l’impression de faire chier quand on vient pour acheter une paire de boots à plus de 200€ et qu’on est face à ce qui devrait être un passionné…
Moralité pour moi: j’irai essayer mes boots dans un vrai shop et j’essaierai de plus avoir à faire à eux!