Après avoir testé le SAV SPY (mauvais en tout cas pour moi : renvoi d’un nouveau masque tout neuf… et tout rayé!!!), celui de RAIDEN ( ), j’ai décidé de testé celui de Oakley!
(oui, oui, cette année, je rencontre beaucoup de problème avec mon matos!! et je ne suis pas un chat noir )
petit problème sur mon écran fire irridium (masque acheté en Andorre à Sector3 en juillet dernier) : une goutte est passée entre les deux verres de l’écran et a laissé une trace non nettoyable…
1er mail de contact auprès du SAV avec une réponse dans l’heure : photo, preuve d’achat et questionnaire à remplir.
1er problème : le ticket de caisse mentionne l’achat d’un masque homme mais pas de marque… appel au Pas de la Casa (je précise que je vis à Metz) : étrangement, ils n’ont ni internet, ni ordi pour envoyer par mail une facture… « on va essayer de vous envoyer ça par la poste » (j’attends toutjours : ils vont me voir à ma prochaine venue là haut. il n’y aura plus d’achat chez eux). Bref : n’achetez pas chez eux, il n’y a aucun SAV…
Je remplis donc le questionnaire, envoie les photos et explique pour le ticket de caisse : réponse le lendemain « (…)pas de problème pour le ticket de caisse, (…)c’est un problème de fabrication, nous vous renvoyons un nouvel écran d’ici 5 à 7 jours (…) ».
3 jours plus tard, UPS a sonné à ma porte avec mon nouvel écran…
le « chat noir » s’est fait remboursé son masque SPY , a de nouvelles vis pour ses fix’s , a un écran tout neuf fire irridium (je t’épargne le prix) et en plus… a gagné une board au ROST!!!
si tu veux des cours de SAV je suis un expert en la matiere
J’avais commence a faire un sujet special pour savoir un peu ce qu il se passait avec les differents SAV http://www.snow-fr.com/forum/index.php?sho…=23706&st=0
D’ailleurs si tu veux rajouter tes experiences ca serait bien de faire repartir le sujet!
Slt je cherche les coordonnées du « Sav shoes Burton » je pensais que c’était « sportair » à Annecy mais à priori il ne font plus que de l’evenementiel…
petit soucis avec mes « rulers » 2010(3 sorties) je viens de péter le systéme permettant d’étarquer le lacet sur le coté(sofistiqué mes pas costaud ) évitant le laçage (petite piéce en plastique montée avec deux micro-rivets)et souhaiterais aussi me procurer une autre paire de laçets au cas ou, et le shop dans lequel j’avais acheté les shoes n’existe plus…
Merci de votre renseignement à venir
je viens de trouver ça sur le lien de « Milky » ça le fait!!!(info.europe@burton.at)
Nickel appelé « BURTON FRANCE SAV » un commercial super cool,m 'envoie du matos de rechange (tackets+lacets externes neufs) à mon adresse avt la fin de la semaine vraiment top ça s’améliore chez Burton enfin la news bte a l’air plus soft que le précédent importateur…
[quote name=‹ Margaud › date=‹ 15/02/2012 - 14:05 › post=‹ 522217 ›]
au pire on te dit non… honnêtement ça te coûte une visite chez Chullanka et je suis sûre que la garantie va fonctionner !
Je le sens pas… plus de ticket de caisse et acheter chez decath… a voir je compte y a aller vendredi mais je pense me faire bouler…
), j’ai décidé de testé celui de Oakley!
) évitant le laçage (petite piéce en plastique montée avec deux micro-rivets)et souhaiterais aussi me procurer une autre paire de laçets au cas ou, et le shop dans lequel j’avais acheté les shoes n’existe plus…
