rome agent prend l'eau !

Bonsoir à tous
je me suis acheté en novembre une rome agent avec des fixs rome targa et je me suis rendu compte que la semelle de la planche prends l’eau !!!
au niveau de la jonction « du début et de la fin du carre » (je sais plus si c’est devant ou derrière la planche) un petit morceau de bois s’est enlevé le l’eau passe par là se qui fait décollé la semelle tout doucement

Le problème c’est que je l’ai acheté quand j’étais sur paris (j’habite en alsace) chez ridespirit…donc je ne peux aller directement
Quelqu’un pourrait il me donner le contact chez rome france ? je pense que traiter directement est plus simple non?

sans compter que les fix ont pris aussi un sacré coup cette saison à cause d’une vis (ou bien parce que je suis un bourrin ,)
merci d’avance…