Retour matos en shop

Voila en faite j’ai commander sur Blue Tomato un ensemble mais la veste est trop fat et le pant trop small …
Donc pas de prob je retourne tout bien emballer et bien affranchis pour le retour .
Seulement voila une fois le matos échanger dans la bonne taille je vais sans doute payer des frais de ports , mais ou et quand ???
J’ai envoyer deux mails mais aucune réponse, donc si quelqu’un la deja fais sur ce site

Cherche sur le site, ça doit être inscrit dans leur conditions de vente.
Cela dit je ne pense pas que Bluetomato te fasse payer des frais de retour pour un échange.

Tu l’a déjà renvoyé?

Tim

Non Tim j’envoi ca lundi , j’ai 21 jours pour renvoyer tout ca :wink:
Rien trouver non plus dans les conditions de vente .
Bon bein je verrais bien .

Tu as essayé de les appeler directement ?

Faut parler anglais ou bien bosch …

Hallo, Ich mochte gerne meine Kleindungen Grosse wachseln bitte !!

Tu rajoute des trémas à droite à gauche, et ca passe…

C’est vrai j’avais zappé ce « détail »