voici le communiqué destiné à tous posesseur de APN réflex de la marque NIKON
Notification de sécurité : rappel des accumulateurs (batteries) Li-ion rechargeables EN-EL3 destinés aux reflex numériques Nikon
Avis destiné aux clients
Lors de procédures rigoureuses de contrôle qualité, Nikon a détecté qu’en de rares occasions, certains accumulateurs Li-ion rechargeables EN-EL3 pour reflex numériques Nikon peuvent devenir défectueux : ils surchauffent pendant leur chargement. Des recherches ont précisé que la cause de cette anomalie n’était pas un défaut de conception mais résultait d’un problème temporaire survenu pendant un processus de fabrication mis en œuvre au cours de la production de ce type d’accumulateur. Dans l’intérêt de ses clients et parce que Nikon s’engage à garantir sécurité et qualité pour ses produits, la société a décidé de rappeler volontairement ces accumulateurs et de mettre en place un programme de remplacement de tous les accumulateurs EN-EL3 fabriqués pendant cette période. L’accumulateur EN-EL3 est fourni comme accessoire standard avec les reflex numériques D100, D70 et D50. Il est également vendu séparément comme accessoire pour ces mêmes modèles d’appareils photo et peut être utilisé avec le Nikon D70s.
A ce jour, cinq cas d’accumulateurs défectueux ont été signalés à Nikon dans le monde entier, dont deux en Europe. Aucune blessure corporelle n’a été signalée ; néanmoins, la surchauffe a endommagé des matériaux adjacents pendant le processus de chargement. Par conséquent, il est déconseillé de continuer d’utiliser l’accumulateur. Les accumulateurs comportant l’une des identifications de lot de fabrication (voir schéma) répertoriées dans le tableau ci-dessous doivent être renvoyés à Nikon pour être remplacés. Pour une demande de remplacement d’accumulateur, référez-vous aux instructions ci-dessous.
Voici la liste des numéros de lot concernés par le rappel (le numéro de lot est entouré en rouge ci-dessus) :
Vous pouvez également composer l’un des numéros suivants. Les appels seront facturés au tarif national.
Que se passe-t-il après avoir effectué la demande ?
A la réception de votre demande, nous vous enverrons une enveloppe postale prépayée que vous utiliserez pour nous faire parvenir votre accumulateur. A sa réception, celui-ci sera inspecté et vérifié puis un accumulateur de remplacement sera expédié à l’adresse indiquée au cours de l’enregistrement. Votre accumulateur Nikon EN-EL3 sera remplacé gratuitement par un nouvel accumulateur EN-EL3a ou EN-EL3e dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre accumulateur. Les accumulateurs EN-EL3a et EN-EL3e peuvent remplacer sans problème l’accumulateur EN-EL3 dans tous les cas. A noter qu’en cas de forte demande, les expéditions d’accumulateurs de remplacement peuvent prendre plus de temps.
Aucun autre modèle d’accumulateur Nikon n’est concerné par ce rappel. N’envoyez pas votre accumulateur à votre revendeur ou à la filiale Nikon de votre pays. Tous les accumulateurs des clients seront collectés dans un seul lieu en Europe, à partir duquel les accumulateurs de remplacement seront expédiés.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.